電子証明書方式とは何ですか？

ログイン時に、お客さまご本人であることの確認を「電子証明書」による端末認証および「暗証番号」にて行う方式です。 詳細表示

パソコンが壊れた時はどうすればよいのですか？

パソコンハードディスクの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われる場合があります。 「利用者」の電子証明書が失われた場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者... 詳細表示

１人で複数のパソコンを利用したいときはどうすればいいですか？

電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて１つのIDにつき １枚の発行となりますので、複数のパソコンで利用したい場合は、パソコン台数分の「お客様ID」を登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合どうすればいいですか？

第三者により悪用されることも考えられますので、電子証明書の失効手続きを行いますので、FBサポートダイヤルまたは当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

ＷＥＢ-ＦＢサービスの再契約（解約／新規）を行った場合、取得済の電子証明書は引き続き利用できますか？

電子証明書の再発行および再取得が必要となります。 詳細表示

電子証明書を誤って削除してしまいました。

電子証明書の再発行手続が必要です。「利用者」の電子証明書を削除された場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者」の電子証明書を削除された場合は、「ＷＥＢ-ＦＢクライアント認証 設定申請書」を当金... 詳細表示

個人でも利用申し込みできますか？

ＷＥＢ-ＦＢサービスは法人と個人事業主等の事業用資金の移動を想定しておりますので、通常は個人用のインターネットバンキングをご利用ください。尚、ご要望により個人のお客さまでもご利用いただくことは可能です。 詳細表示

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

当金庫本支店でご契約いただいている普通預金口座、当座預金口座を登録できます。 詳細表示

申し込み後どの位で利用できるようになりますか？

ご提出いただいた申込書を確認後、本登録作業を行います。本登録作業には概ね１ヵ月前後かかりますが、お申し込みの混み具合によっては、さらにお時間をいただく場合もございます。本登録が終了した後にFBサポートより連絡を差し上げます。後日、操作... 詳細表示

「サービス利用口座」を追加するには？

書面による手続きが必要になります。申込書に追加されるお口座をご記入いただき、ご署名・ご捺印のうえ当金庫営業店窓口までご提出ください。 詳細表示