インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ

FBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５）までご連絡ください。 ・城北インターネットバンキング ・城北WEB-FBサービス ・各種バンキングサービス インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ 詳細表示

Eメールアドレスの受信制限設定を解除したい。

kib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jpを受信許可にしてください。 詳細表示

EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。

契約者情報変更・Eメール設定の「Eメール通知、Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。 詳細表示

「お客様カード」を紛失した場合はどうすればいいのですか？

お取引店またはFBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願い... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

パスワード再設定のお手続きが必要です。窓口または「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）から申請をお願いいたします。 詳細表示

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。 詳細表示

サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？

インターネットバンキングから「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。 IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。 また、当金庫所定の「停止・解除依頼... 詳細表示

契約者ID（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？

サービスを緊急停止し、FBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５）までご連絡ください。 詳細表示

払込み結果の確認はできますか？

収納機関の請求内容および払込み結果などにつきましては、直接、収納機関にお問い合わせください。なお、入出金明細照会や取引履歴照会等でも払込み結果をご確認していただけます。 詳細表示

領収書は発行されますか？

当金庫は、お客さまに対し払込みにかかる領収書は発行いたしませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示