【法人WEB-FB】パソコンを入替えた時や電子証明書を誤って削除してしまった時はどうすればよい...

電子証明書の再発行手続が必要です。「利用者」のパソコンの場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者」のパソコンの場合は、「ＷＥＢ-ＦＢクライアント認証 設定申請書」を当金庫までご提出いただく必要... 詳細表示

【個人IB】ワンタイムパスワードアプリを入れているスマートフォンの機種変更をした場合、どうすれ...

機種変更を行った場合、シリアル番号が変わりソフトウェアトークンとの連携が解除されてしまうため、ワンタイムパスワードが通らなくなります。 ・旧スマートフォンがある（初期化及びアプリのアンインストールをしていない）場合は、ワンタイムパス... 詳細表示

【法人WEB-FB】パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

ID・パスワード方式をご利用のお客さまは、FBサポートダイヤルにご相談ください。電子証明書方式をご利用の場合は、電子証明書の再発行の手続が必要となります。その際はFBサポートダイヤルまたは当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

【法人WEB-FB】パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用されることも考えられるため、サービス停止の手続きを行います。速やかにFBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５[音声ガイダンス２]）または当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

【法人WEB-FB】Eメールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

Eメールアドレスを設定する必要がございますので、Eメールアドレスのご用意をお願いいたします。 詳細表示

【法人WEB-FB】「口座確認機能」が停止した場合どうすればいいですか？

停止解除のため「ＷＥＢ-ＦＢ受取人名確認機能ロック解除依頼書」の提出が必要になります。詳しくは、FBサポートダイヤルまでお問い合わせください。 詳細表示

【法人WEB-FB】基本手数料はいつから引き落されるのですか？

本登録作業日の翌々月の１０日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引き落しとなります。 詳細表示

【法人WEB-FB】手数料はかかりますか？

詳しくは「サービスのご案内／ご利用手数料」をご覧ください。 詳細表示

【法人WEB-FB】代表口座の変更はできるのですか？

書面による手続きが必要になります。「ＷＥＢ－ＦＢ利用申込書（新規申込み以外）」にご署名・ご捺印のうえ当金庫までご提出ください。但し、ＷＥＢ-ＦＢの利用履歴等が削除されますので、事前にお客さま側で印刷いただくなど、利用履歴等の保管をお願... 詳細表示

【法人WEB-FB】パスワードの変更はできるのですか？

「管理者」および各「利用者」が「IDメンテナンス」から変更可能です。また、「管理者」は「利用者」のパスワードを変更することもできます。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他... 詳細表示