パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用されることも考えられるため、サービス停止の手続きを行います。速やかにFBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５[音声ガイダンス２]）または当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

「口座確認機能」とは何ですか？

振込時に「金融機関名・支店名・科目・口座番号」を入力すると、振込先の口座名義人名（カナ）を画面上に自動表示し、お客さまの入力操作の手間を省く機能です。但し、表示された名前の確認は必ず行ってください。また、一部の金融機関や時間帯によって... 詳細表示

代表口座の変更はできるのですか？

書面による手続きが必要になります。「ＷＥＢ－ＦＢ利用申込書（新規申込み以外）」にご署名・ご捺印のうえ当金庫までご提出ください。但し、ＷＥＢ-ＦＢの利用履歴等が削除されますので、事前にお客さま側で印刷いただくなど、利用履歴等の保管をお願... 詳細表示

「管理者」と「承認者」・「一般者」の違いはなんですか？

「管理者」はすべての権限と「利用者」（承認者・一般者）情報の登録／変更など本サービスの利用にかかわる権限を有します。 「承認者」は自身の情報の変更以外に、「管理者」から与えられた権限を有します。 「一般者」は自身の情報の変更以外に... 詳細表示

「サービス利用口座」を追加するには？

書面による手続きが必要になります。「ＷＥＢ－ＦＢ利用申込書（新規申込み以外）」に追加されるお口座をご記入いただき、ご署名・ご捺印のうえ当金庫までご提出ください。提出後、１週間程度で手続きが完了いたします。 詳細表示

申し込み後どの位で利用できるようになりますか？

ご提出いただいた申込書を確認後、２週間程度でFBサポートより連絡を差し上げます。その時にご案内の日時を決めさせていただき、ご案内の日時に操作説明と利用開始作業を行います。利用できるまでには申込書受付から概ね１ヵ月程度かかりますが、申し... 詳細表示

電子証明書を誤って削除してしまいました。

電子証明書の再発行手続が必要です。「利用者」の電子証明書が削除された場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者」の電子証明書が削除された場合は、「ＷＥＢ-ＦＢクライアント認証 設定申請書」を当金... 詳細表示

電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合どうすればいいですか？

第三者により悪用されることも考えられますので、電子証明書の失効手続きを行います。速やかにFBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５[音声ガイダンス２]）または当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

パソコンが壊れた時はどうすればよいのですか？

パソコンハードディスクの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われる場合があります。 「利用者」の電子証明書が失われた場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者... 詳細表示

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

「利用者」が各種パスワードを既定回数連続して間違って入力すると、セキュリティのため、当該「利用者」のサービス利用が停止されます。サービスを再開する場合は、「管理者」が当該「利用者」のパスワードの再設定を行ってください。 「管理者」が... 詳細表示