サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？

インターネットバンキングから「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。 IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。 また、当金庫所定の「停止・解除依頼... 詳細表示

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

パスワード再設定のお手続きが必要です。窓口または「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）から申請をお願いいたします。 詳細表示

「お客様カード」を紛失した場合はどうすればいいのですか？

お取引店またはFBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願い... 詳細表示

EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。

契約者情報変更・Eメール設定の「Eメール通知、Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。 詳細表示

Eメールアドレスの受信制限設定を解除したい。

kib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jpを受信許可にしてください。 詳細表示

インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ

FBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５）までご連絡ください。 ・城北インターネットバンキング ・城北WEB-FBサービス ・各種バンキングサービス インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ 詳細表示

「利用者」ごとに権限を設定することは可能ですか？

「管理者」は、各「利用者」（承認者・一般者）ごとに、業務権限、利用限度額を設定することができます。 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

「ご利用環境について」をご参照ください。 詳細表示

携帯電話でも利用できますか？

携帯電話からはご利用いただけません。また、スマートフォン・iPad等は、誤作動の可能性があるため、推奨機種ではありません。 詳細表示