海外からも使えますか？

当金庫の推奨環境外です。日本国内でのご利用をお願いいたします。 詳細表示

海外からも使えますか？

当金庫の推奨環境外です。日本国内でのご利用をお願いいたします。 詳細表示

利用できる携帯電話は何ですか？

携帯電話でのご利用は終了いたしました。 スマートフォン・タブレット・パソコンからのご利用をお願いいたします。 詳細表示

Eメールアドレスの受信制限設定を解除したい。

hib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jpを受信許可にしてください。 詳細表示

パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

ID・パスワード方式をご利用のお客さまは、FBサポートダイヤルにご相談ください。電子証明書方式をご利用の場合は、電子証明書の再発行の手続が必要となります。その際はFBサポートダイヤルまたは当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

Eメールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

Eメールアドレスを設定する必要がございますので、Eメールアドレスのご用意をお願いいたします。 詳細表示

「口座確認機能」が停止した場合どうすればいいですか？

停止解除のため「ＷＥＢ-ＦＢ受取人名確認機能ロック解除依頼書」の提出が必要になります。詳しくは、FBサポートダイヤルまでお問い合わせください。 詳細表示

Eメールでの連絡を停止してもらいたいのですが・・・。

Eメールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客さまに安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはお勧めできません。ただし、やむを得ない場合はお客さまの操作で全てのＥメール通知を停止することは可能です。 詳細表示

基本手数料はいつから引き落されるのですか？

本登録作業日の翌々月の１０日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引き落しとなります。 詳細表示

手数料はかかりますか？

詳しくは「サービスのご案内／ご利用手数料」をご覧ください。 詳細表示