パソコンハードディスクの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われる場合があります。
「利用者」の電子証明書が失われた場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者」の電子証明書が失われた場合は、「ＷＥＢ-ＦＢクライアント認証 設定申請書」を当金庫営業店窓口にご提出していただく必要があります。