ログインパスワードの変更はできるのですか？

インターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更手続きが出来ます。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワ... 詳細表示

振込の限度額はいくらですか？

都度振込限度額（一回あたりの振込限度額）、および累計振込限度額（一日あたりの振込限度額）は共に１,０００万円までの範囲内で千円単位で限度額を設定することが可能です（一回あたりの振込限度額は一日あたりの振込限度額を超えることは出来ません... 詳細表示

ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？

失効はされませんが、何回か連続で誤って入力するとログインパスワードがロックされ、ログイン出来なくなります。「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）または窓口からログインパスワードロック解除の申請が必要となります。 詳細表示

「口座確認機能」とは何ですか？

振込時に「金融機関名・支店名・科目・口座番号」を入力すると、振込先の口座名義人名（カナ）を画面上に自動表示し、お客さまの入力操作の手間を省く機能です。但し、表示された名前の確認は必ず行ってください。また、一部の金融機関や時間帯によって... 詳細表示

「口座確認機能」が停止した場合どうすればいいですか？

停止解除の手続きが必要です。「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）または窓口から申請をお願いいたします。 詳細表示

契約者ID（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？

サービスを緊急停止し、FBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５[音声ガイダンス２]）までご連絡ください。 詳細表示

サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？

インターネットバンキングで「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。 IB取引中止実行後は、IBサービスにログインが出来なくなります。 また、当金庫所定の「停止・解除依頼書... 詳細表示

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

緊急停止解除の手続きが必要です。「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）または窓口から申請をお願いいたします。 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

パスワード再設定の手続きが必要です。「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）または窓口から申請をお願いいたします。 詳細表示

「お客様カード」を紛失した場合はどうすればいいのですか？

FBサポートダイヤル（０１２０-３９１-３２５[音声ガイダンス２]）または窓口までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行は出来ません。解約手続き後... 詳細表示