パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。

管理者の方の電子証明書が失われた場合は、「電子記録債権サービス認証　設定申請書」を当金庫までご提出いただく必要があります。