【でんさいネット】電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、本サービスを利用するための必要条件となっておりますので、連絡を停止することはできません。 詳細表示

【でんさいネット】電子メールアドレスが変わったのですが、変更できますか？

電子メールアドレスは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

【でんさいネット】パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？

当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。一般ユーザの方がパスワードを忘れてしまった場合は、マスターユーザのメニューから当該ユーザパスワードの初期化を行ってください。マスターユーザの方がパスワードを忘れ... 詳細表示

【でんさいネット】パスワードの変更はできるのですか？

パスワードは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

【でんさいネット】マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは、当該設定を行うことができません。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書を誤って削除してしまいました。

再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、「電子記録債権サービス認証　設定申請書」を当金庫までご提出いただく... 詳細表示

【でんさいネット】本サービスの再契約（解約／新規）を行った場合、取得済の電子証明書は利用できますか？

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合はどうすればいいですか？

第三者により悪用されることも考えられますので、電子証明書の失効の手続きを行います。速やかにでんさいサポートダイヤル（０１２０-２９５-１１１）または当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

【でんさいネット】１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？

複数のパソコンで利用したい場合は、パソコンの台数分のユーザIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

【でんさいネット】パソコンが壊れたときはどうすればよいですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子... 詳細表示