【でんさいネット】インターネット上のセキュリティが心配なのですが？

本サービスでは、以下の７点のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。 ・【対策１】ユーザIDでお客さまを特定 　ユーザIDとは、サービスを利用するお客さまごとに設定していただく半角英数字・記号... 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書とは何ですか？

電子証明書とは、電子的に作られた身分証明書です。電子証明書をパソコンに保存し、本サービス利用時に電子証明書を提示することにより、お客さまご本人であることを確認するために用いられるものです。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書方式とは何ですか？

ログイン時に、お客さまご本人であることの確認を「電子証明書」および「ID・パスワード」にて行う方式です。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

電子証明書方式をご利用できるパソコンについてはこちらをご覧ください。 ＞電子記録債権サービス推奨環境について 詳細表示

【でんさいネット】パソコンが壊れたときはどうすればよいですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子... 詳細表示

【でんさいネット】１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？

複数のパソコンで利用したい場合は、パソコンの台数分のユーザIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合はどうすればいいですか？

第三者により悪用されることも考えられますので、電子証明書の失効の手続きを行います。速やかにでんさいサポートダイヤル（０１２０-２９５-１１１）または当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

【でんさいネット】本サービスの再契約（解約／新規）を行った場合、取得済の電子証明書は利用できますか？

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

【でんさいネット】電子証明書を誤って削除してしまいました。

再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、「電子記録債権サービス認証　設定申請書」を当金庫までご提出いただく... 詳細表示

【でんさいネット】マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは、当該設定を行うことができません。 詳細表示