Eメールでの連絡を停止してもらいたいのですが・・・。

Eメールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客さまに安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはお勧めできません。ただし、やむを得ない場合はお客さまの操作で全てのＥメール通知を停止することは可能です。 詳細表示

「口座確認機能」が停止した場合どうすればいいですか？

停止解除のため「ＷＥＢ-ＦＢ受取人名確認機能ロック解除依頼書」の提出が必要になります。詳しくは、FBサポートダイヤルまでお問い合わせください。 詳細表示

Eメールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

Eメールアドレスを設定する必要がございますので、Eメールアドレスのご用意をお願いいたします。 詳細表示

パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

ID・パスワード方式をご利用のお客さまは、FBサポートダイヤルにご相談ください。電子証明書方式をご利用の場合は、電子証明書の再発行の手続が必要となります。その際はFBサポートダイヤルまたは当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

Eメールアドレスの受信制限設定を解除したい。

hib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jpを受信許可にしてください。 詳細表示

海外からも使えますか？

当金庫の推奨環境外です。日本国内でのご利用をお願いいたします。 詳細表示

携帯電話やスマートフォンでも利用できますか？

携帯電話からはご利用いただけません。また、スマートフォン・iPad等は、誤作動の可能性があるため、推奨機種ではありません。 詳細表示

会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？

パソコンからインターネットに接続いただける環境であればどこからでもご利用いただけますが、ご契約いただいた認証区分によってご利用方法が異なります。 ＜電子証明書方式の場合＞ 電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて１つのIDに... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？

お客さまの大切な情報を守るため、当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べ出来ない仕組みになっています。「利用者」がパスワードを忘れてしまった場合は、「管理者」がパスワードの初期化を行ってください。「管理者」がパスワードを忘れてしま... 詳細表示

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

「利用者」が各種パスワードを既定回数連続して間違って入力すると、セキュリティのため、当該「利用者」のサービス利用が停止されます。サービスを再開する場合は、「管理者」が当該「利用者」のパスワードの再設定を行ってください。 「管理者」が... 詳細表示