【法人WEB-FB】パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

ID・パスワード方式をご利用のお客さまは、FBサポートダイヤルにご相談ください。電子証明書方式をご利用の場合は、電子証明書の再発行の手続が必要となります。その際はFBサポートダイヤルまたは当金庫営業店窓口までご連絡ください。 詳細表示

【個人IB】ワンタイムパスワードアプリを入れているスマートフォンの機種変更をした場合、どうすれ...

機種変更を行った場合、シリアル番号が変わりソフトウェアトークンとの連携が解除されてしまうため、ワンタイムパスワードが通らなくなります。 ・旧スマートフォンがある（初期化及びアプリのアンインストールをしていない）場合は、ワンタイムパス... 詳細表示

【法人WEB-FB】パソコンを入替えた時や電子証明書を誤って削除してしまった時はどうすればよい...

電子証明書の再発行手続が必要です。「利用者」のパソコンの場合は、「管理者」に再発行を依頼していただき電子証明書の再取得が必要です。「管理者」のパソコンの場合は、「ＷＥＢ-ＦＢクライアント認証 設定申請書」を当金庫までご提出いただく必要... 詳細表示

【法人WEB-FB】サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？

詳しくは「サービスのご案内／ご利用時間」をご覧ください。 詳細表示

インターネットバンキングを始めたい

すでに当金庫に口座をお持ちのお客さまを対象に、「城北インターネットバンキング（個人のお客さま向け）」「城北WEB-FBサービス（法人のお客さま向け）」をご用意いたしております。ぜひご利用ください。 お手続きに必要なもの （ご来店... 詳細表示

【個人IB】ログインパスワードを忘れてしまった

パスワード再設定の手続きが必要です。「城北信用金庫アプリ」（要 運転免許証またはマイナンバーカード）または窓口から申請をお願いいたします。 詳細表示

【個人IB】払込み結果の確認をしたい

収納機関の請求内容および払込み結果などにつきましては、直接、収納機関にお問い合わせください。なお、入出金明細照会や取引履歴照会等でも払込み結果をご確認していただけます。 詳細表示

【個人IB】税金・各種料金の払込みを取消したい

一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取り消しいたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

【個人IB】「口座確認機能」とは？

振込時に「金融機関名・支店名・科目・口座番号」を入力すると、振込先の口座名義人名（カナ）を画面上に自動表示し、お客さまの入力操作の手間を省く機能です。但し、表示された名前の確認は必ず行ってください。また、一部の金融機関や時間帯によって... 詳細表示

【個人IB】ログインパスワードの変更をしたい

インターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更手続きが出来ます。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワ... 詳細表示