『お取引目的等「お客様情報」の確認のお願い』マイナンバーカード等、顔写真付きの証明書を持ってお...

お手数をおかけいたしますが、以下の「お客さま情報受付担当」までご連絡ください。 お客さま情報受付担当　電話番号：045-338-1060 平日9時～17時（当金庫休業日を除きます） 詳細表示

『お取引目的等「お客様情報」の確認のお願い』スマートフォンを持っておらず、Webで回答ができない

書面でお送りいたします。お手数をおかけいたしますが、以下の「お客さま情報受付担当」までご連絡ください。 お客さま情報受付担当　電話番号：045-338-1060 平日9時～17時（当金庫休業日を除きます） 詳細表示

前に住んでいた方の『お取引目的等「お客様情報」の確認のお願い』ハガキが届いたのですが、どうすれ...

お手数をおかけし申し訳ございませんが、郵送物に「誤配」とご記入いただき、郵便ポストへ投函をお願いいたします。 詳細表示

BBFと記載があるのはなぜですか？

BBF（バンク・ビジネスファクトリー）は、当金庫が今回のアンケート発送に関する業務の一部を委託しているサービス会社です。 委託先の管理は、厳正に行っておりますのでご安心ください。 お客さま... 詳細表示

個人情報の取扱いは大丈夫ですか？

個人情報はこれまで通り大切に取り扱いさせていただいておりますのでご安心ください。 当金庫の個人情報保護に関しての考え方は、ホームページに「プライバ シーポリシー/個人情報宣言」とし... 詳細表示

取引店でも手続きは出来ますか？

申し訳ございません。取引店での受付はおこなっておりません。 Webでのご回答をお願いいたします。 詳細表示

同じ内容のハガキが複数送られてきたが、それぞれで回答が必要ですか？

複数の支店でお口座をお持ちのお客さまにつきましては、お口座のご利用目的が異なる場合がある為、お取引店毎にお送りしております。それぞれでご回答をお願いいたします。 詳細表示

当方がマネー・ローンダリングの疑いをかけられているのですか？

『お取引目的等「お客様情報」の確認のお願い』ハガキは、特定のお客さまを疑って送付したものではございません。 金融機関として今後もマネー・ローンダリング防止対応の一環として広くお客さまにご協力をお願いしていくものとなります。ご理解... 詳細表示

『お取引目的等「お客様情報」の確認のお願い』ハガキは毎年送付されるのですか？

継続的に確認させていただく活動となります。 来年再度送付させていただく可能性もございます。 ご理解の程よろしくお願いいたします。 詳細表示

お取引目的等「お客様情報」に回答しないと罰則は発生するのですか？

罰則等はございません。 今後の口座取引において「安心」、「安全」にご利用いただく為にお客さま情報を定期的に確認させていただいております。 ご理解ご協力をお願いいたします。 詳細表示